Dados da vaga Assistente De Departamento Pessoal em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA
9. ??Cargo: Assistente de Suporte Jr.
10. ??Remuneração: R$2.704,00
11. ??Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18h
12. ??Benefícios: Vale Transporte + Restaurante no Local + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + PLR + Auxílio Creche + Gympass + SESC + SENAC
13. ??Local de Trabalho: Vila Matilde - SP. CEP: 03508-030
14. ??Modelo: Presencial - Efetivo
15. ??Atividades:
16. *Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.
17. *Analisar situações de baixa e média complexidade e reportar os processos para as áreas específicas ou para atuação na solução.
18. *Direcionar todas as demandas customizadas para área de consultoria.
19. *Atuar nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno.
20. *Priorizar o SLA dos chamados e os indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.
21. *Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e os critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas. Conforme competências exigidas no GA.
22. PRÉ-REQUISITOS
23. ?? Conhecimento em regras de negócio de folha de pagamento, controle de frequência e acesso.
24. ?? Conhecimento básico em eSocial (regras de negócio, layout, processo de funcionamento junto aos órgãos do governo).
25. ?? Conhecimento na área de prestação de serviços de atendimento a clientes (Realizará suporte ao cliente interno e externo).
26. ?? Ensino Superior.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior